Fragen und Antworten
Alles auf einen Blick

Buchung & Aufenthalt

Ab wann ist der Check-in möglich?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr flexibel möglich. Durch unseren digitalen Check-In können Sie auch noch spät abends anreisen. 

Bis wann ist der Check-out?

Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis 11:00 Uhr

Kann ich auch früher einchecken bzw. später auschecken?

Ja, dies ist auf Anfrage möglich. 

Gibt es eine Rezeption vor Ort?

Ja, unsere Rezeption ist täglich tagsüber besetzt. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen digitalen Self Check-in für maximale Flexibilität.

Kann ich auch spät anreisen?

Ja, eine Anreise ist dank unseres Self-Check-In Terminals jederzeit möglich. 

Wie genau funktioniert der Self-Check-In?

Vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Über diesen Link können Sie Ihre Daten bequem vorab hinterlegen und den Check-in vorbereiten. Achten Sie bitte daher darauf, dass wir korrekte Kontaktdaten von Ihnen haben. 

Bei Ihrer Ankunft können Sie dann direkt an unserem Check-in-Terminal im Eingangsbereich einchecken. Dort erhalten Sie Ihre Zimmerkarte und können – falls noch erforderlich – Ihre Rechnung begleichen. 

Sollten Sie einen persönlichen Check-in an der Rezeption wünschen, geben Sie uns bitte vorab Bescheid – wir kümmern uns gerne darum. 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

- Mastercard 
- Visa 
- UnionPay 
- Discover 
- Diners Club 
- AMEX 
- Apple und Google Pay 
- PayPal 
- Klarna
- AliPay

Erhalte ich eine Rechnung?

Nach dem Aufenthalt erhalten Sie automatisch Ihre Rechnung per E-Mail. Wenn Sie die Rechnung auf eine Firmenanschrift benötigen, teilen Sie uns diese Adresse vor Check-Out mit.

Bieten Sie ein Frühstück an?

Nein, Frühstück bieten wir nicht an. Es gibt jedoch direkt gegenüber einen Bäcker mit leckerem Frühstück. Dieser hat täglich von 6 –18 Uhr geöffnet (Wochenende 6.30 Uhr). 

Kann ich Gepäck bei euch lagern?

Ja, gerne bewahren wir Ihr Gepäck für Sie auf. 

Bieten Sie Gruppenkonditionen an?

Ab einem Buchungsvolumen von 10 oder mehr Zimmern freuen wir uns, Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten. Schreiben Sie uns hierzu gerne einfach eine E-Mail.

Apartments & Ausstattung

Was ist in den Apartments enthalten?

Unsere Apartments sind vollständig ausgestattet und bieten unter anderem eine eigene ausgestattete Küche, WLAN, Arbeitsplatz sowie ein modernes Bad. Sie haben alles, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen.

Gibt es barrierefreie oder rollstuhlgerechte Zimmer?

Ja, wir verfügen über rollstuhlgerechte Apartments mit ebenerdiger Dusche und großen Gängen, jedoch nur in unserer Deluxe Kategorie. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung zusätzlich an, dass Sie ein barrierefreies Zimmer benötigen. 

Gibt es Familienzimmer?

Ja, wir bieten Ihnen mit unserer Deluxe-Kategorie großzügige Apartments, die sich ideal für Familien oder mehrere Personen eignen.

Service & Leistungen

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, WLAN steht Ihnen im gesamten Gebäude kostenfrei zur Verfügung.

Wird mein Apartment gereinigt?

Bei kürzeren Aufenthalten erfolgt die Reinigung optional. 
Bei längeren Aufenthalten ist eine regelmäßige wöchentliche Reinigung inklusive. 

Gibt es Waschmöglichkeiten?

Ja, Waschmaschinen, Waschmittel und Trockner stehen Ihnen im Haus gegen eine Gebühr zur Verfügung. 

Parken & Anreise

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja, Sie können gerne für 9,50 € pro Nacht unsere Tiefgarage nutzen. Buchen Sie diesen unkompliziert über die Website oder direkt bei uns via Mail oder telefonisch hinzu. 

Gibt es E-Ladestationen?

Ja, für Elektrofahrzeuge stehen Lademöglichkeiten zur Verfügung. Der Preis beträgt 0,50 € je / kWh 

Langzeitaufenthalt

Bieten Sie auch längere Aufenthalte an?

Ja, wir sind auf Aufenthalte von einer Nacht bis hin zu mehreren Monaten spezialisiert. 

Bekomme ich eine monatliche Rechnung?

Ja, wir stellen Ihnen bei längeren Aufenthalten eine monatliche Rechnung aus – ideal für berufliche Zwecke. 

Kann ich mich behördlich bei Ihnen melden?

Ja, es ist möglich, dass wir Ihnen bei längeren Aufenthalten eine Wohnungsgeberbestätigung ausstellen. 

Kann ich Post empfangen?

Ja, eine Postannahme ist bei längeren Aufenthalten möglich.

Sonstiges

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde sind bei uns herzlich Willkommen. Bitte gib dies bei deiner Buchung mit an. Hierfür berechnen wir 15€ pro Hund und Nacht. 

Gibt es Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?

Ja, Bäcker, Supermarkt und Drogerie befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.